Versandrichtlinie
Bearbeitungszeit (Sortierung, Verpackung & Versandvorbereitung)
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Zahlungseingang sortiert, verpackt und versandfertig gemacht.
Bestellungen, die an Wochenenden oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandzeit & Versanddienstleister
Wir versenden Bestellungen innerhalb Deutschlands sowie international.
- Deutschland: Lieferzeit in der Regel 5 bis 7 Werktage nach Bearbeitung.
- International: Lieferzeit in der Regel 5 bis 15 Werktage, abhängig vom Zielland und den jeweiligen Zollbestimmungen.
Der Versand erfolgt mit zuverlässigen Dienstleistern wie DHL, Deutsche Post oder vergleichbaren Paketdiensten.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet.
Alle Gebühren oder ggf. laufende Versandaktionen (z. B. kostenloser Versand) werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs‑E‑Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Fehlende oder verspätete Sendungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bernholzshop.de.
Wir helfen Ihnen, Ihre Sendung nachzuverfolgen oder, falls erforderlich, Ersatz zu leisten.
Beschädigte oder verlorene Pakete
Falls Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren geht, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter support@bernholzshop.de mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos der Verpackung.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Shop‑Name: Bernholz
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E‑Mail: support@bernholzshop.de
Sitz: Deutschland